Cone Glass Lookah και BMW μίνι παγωτό συντριβή
Όταν το Mini Cooper Division της BMW προσέφερε δωρεάν παγωτό στο Shanghai Auto Show, πιθανότατα δεν περίμεναν μια κατάρρευση. Αυτό συνέβη, ωστόσο, όταν ορισμένοι Κινέζοι τουρίστες κατηγόρησαν τη γερμανική αυτοκινητοβιομηχανία που ευνοούσε τους αλλοδαπούς και τη διάκριση εναντίον των ντόπιων με βάση τις γεύσεις που προσφέρονται και μεθόδους διανομής. Το περιστατικό προκάλεσε μια πυρκαγιά κοινωνικών μέσων ενημέρωσης και αναγκάστηκε να ζητήσει συγνώμη και να αλλάξει την προσέγγισή του. Τι μας λέει αυτό για τις πολιτισμικές διαφορές, την εξυπηρέτηση των πελατών και τη φήμη της μάρκας σε έναν παγκοσμιοποιημένο κόσμο; Ας εξερευνήσουμε αυτές τις ερωτήσεις μέσω του φακού ενός άλλου αντικειμένου πολυτελείας που συνδυάζει το σχεδιασμό, τη χειροτεχνία και τη διασκέδαση: το κωνικό γυαλί ναργιλέ.
Το Hehui Glass, ένας επαγγελματίας ναργιλέ, γυαλί bong και ναργιλέ με 20ετή εμπειρία, προσφέρει κωνικό γυαλί ναργιλέ με τρίποδο από ανοξείδωτο χάλυβα, το οποίο ενσωματώνει την ποιότητα της διαφάνειας, της ανθεκτικότητας και της κομψότητας. Κατασκευασμένο από γυαλί εργαστηρίου, αυτό το ναργιλέ εξασφαλίζει ότι η γεύση του καπνού ή του βότανο που χρησιμοποιείτε δεν θα μολυνθεί από οποιοδήποτε προηγούμενο υπόλειμμα ή επίγευση. Οι ναργιές ποικίλλουν σε ύψος από 780mm έως 930mm, ανάλογα με τις προτιμήσεις σας και το μέγεθος του δωματίου ή της περίστασης. Το τρίποδο από ανοξείδωτο χάλυβα προσθέτει σταθερότητα, στυλ και κινητικότητα στο ναργιλέ, καθιστώντας εύκολη τη ρύθμιση, την καθαρή και τη μεταφορά.
Τι έχει να κάνει ένα γυαλί κώνου με ένα μίνι παγωτό BMW; Στο πρόσωπο, όχι πολύ. Ωστόσο, εάν σκάψουμε βαθύτερα, μπορούμε να δούμε κάποιες ομοιότητες και διαφορές που αποκαλύπτουν τις προκλήσεις και τις ευκαιρίες να επιχειρήσουμε σε διαφορετικά πολιτιστικά πλαίσια. Για παράδειγμα, και τα δύο προϊόντα απευθύνονται σε συγκεκριμένες εξειδικευμένες αγορές που εκτιμούν την αισθητική, την απόδοση και την ευχαρίστηση. Και τα δύο προϊόντα σχετίζονται με υψηλής ποιότητας, καινοτομία και πολυτέλεια. Και τα δύο προϊόντα μπορούν να απολαύσουν μόνοι τους ή κοινωνικά, ανάλογα με την περίσταση και την εταιρεία. Ωστόσο, υπάρχουν επίσης ορισμένες σημαντικές διαφορές που επηρεάζουν τον τρόπο με τον οποίο τα προϊόντα αντιλαμβάνονται, διατίθενται στο εμπόριο και καταναλώνονται.
Για παράδειγμα, το κωνικό γυαλί ναργιλέ θεωρείται από μερικούς ως σύμβολο της ανατολικής κουλτούρας λόγω της μακράς ιστορίας των ναργιών του καπνίσματος στη Μέση Ανατολή, την Ινδία και άλλα μέρη της Ασίας. Αντίθετα, το BMW Mini θεωρείται ως μια πεμπτουσία δυτική μάρκα, συνδεδεμένη με τη βρετανική κληρονομιά, τη γερμανική μηχανική και την παγκόσμια επέκταση. Ενώ και τα δύο προϊόντα έχουν παγκόσμια εμβέλεια και έκκληση, αντιμετωπίζουν επίσης διαφορετικές προκλήσεις στην προσαρμογή στα τοπικά έθιμα, τις προτιμήσεις και τους κανονισμούς. Για παράδειγμα, μια προαγωγή παγωτού για το μίνι BMW που μπορεί να φαίνεται αβλαβές στην Ευρώπη ή τις ΗΠΑ, όπου τα ελεύθερα δείγματα είναι κοινά σε πολλά γεγονότα και καταστήματα, προκάλεσαν αντιδράσεις στην Κίνα επειδή θεωρούνται ασέβεια για τα τοπικά γούστα και τις παραδόσεις.
Τι μπορούμε να μάθουμε από την εμπειρία του BMW Mini και του σχεδιασμού του κωνικού γυαλιού; Ένα μάθημα είναι η σημασία της ενσυναίσθησης και της επικοινωνίας στις διαπολιτισμικές αλληλεπιδράσεις. Εάν θέλετε να πουλήσετε τα προϊόντα σας σε ξένες αγορές, πρέπει να κατανοήσετε τις ανάγκες, τις επιθυμίες και τις αξίες των πελατών σας και να προσαρμόσετε ανάλογα τη στρατηγική σας. Ακούγοντας ανατροφοδότηση, ζητώντας συγνώμη και προσφέροντας λύσεις, δείχνετε ότι ενδιαφέρεστε για τους πελάτες σας και την εμπειρία τους και δημιουργείτε εμπιστοσύνη και πίστη με την πάροδο του χρόνου. Ένα άλλο μάθημα είναι η δύναμη της αφήγησης και της διαφοροποίησης της μάρκας. Εάν θέλετε να ξεχωρίζετε σε μια γεμάτη αγορά, πρέπει να πείτε μια συναρπαστική ιστορία για τη μοναδικότητα, τη χειροτεχνία και τα οφέλη του προϊόντος σας και να ξεχωρίσετε από τους ανταγωνιστές σας προσφέροντας κάτι που δεν μπορούν εύκολα να αντιγράψουν ή να μιμηθούν. Δημιουργώντας ένα κωνικό γυαλί που συνδυάζει γυαλί εργαστηριακής ποιότητας, τρίποδο από ανοξείδωτο χάλυβα και βέλτιστη αναπαραγωγή γεύσης, το Hehui Glass δημιούργησε ένα προϊόν που ξεχωρίζει από την άποψη της ποιότητας, της αισθητικής και της λειτουργικότητας και απευθύνεται σε ένα διαφορετικό ακροατήριο των ναργιών σε όλο τον κόσμο των οπαδών.
Συνολικά, η καταστροφή της BMW Mini Ice Cream μπορεί να έχει αφήσει το Mini Cooper σε έναν κρύο ιδρώτα, αλλά μας έδωσε επίσης ένα καυτό θέμα για να συζητήσουμε τις προκλήσεις του παγκόσμιου branding και του μάρκετινγκ, της δύναμης των κοινωνικών μέσων και της σημασίας της εξυπηρέτησης πελατών και της εξυπηρέτησης πελατών. πολιτιστική ευαισθησία. Συνδυάζοντας την ιστορία του γυαλιού κώνου και της καταστροφής της BMW Mini Ice Cream, μπορούμε να δούμε πώς διαφορετικά προϊόντα και περιβάλλοντα διαμορφώνουν τις αντιλήψεις και τις συμπεριφορές μας και πώς μπορούμε να μάθουμε από τα λάθη και τις επιτυχίες του άλλου για να δημιουργήσουμε μια καλύτερη, πιο δυναμική παγκόσμια επιχείρηση και πολιτισμό. Ευθυμία σε αυτό, με ένα γυάλινο κώνο ναργιλέ και μερικές γεύσεις μίνι παγωτού BMW!
Χρόνος δημοσίευσης: Απριλίου-22-2023
